Santé au travail

Initiatives modèles pour la santé et la sécurité au travail

Garantir un environnement de travail sain et sécurisé est l’un des 9 engagements de Veolia pour un développement durable. Conscient de sa responsabilité envers ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires, Veolia développe une culture de la prévention à tous les niveaux de l’entreprise. Interagua, filiale du Groupe en Équateur, est particulièrement engagée dans ce domaine. Au coeur des outils déployés : la création d’un centre de formation dédié – La Fortaleza – et la mise en place d’un dispositif de sensibilisation ludique et original.

Enjeu

Exercer nos activités en préservant la santé et la sécurité des collaborateurs et des parties prenantes.

Objectif

Viser l’excellence et le « zéro accident ».

La réponse Veolia

Une démarche d’amélioration continue de la culture de prévention santé et sécurité, structurée autour de 5 piliers, accompagnée d’un effort particulier pour maintenir « en compétence » les managers, les fonctions santé et sécurité, les collaborateurs et les parties prenantes.

En Amérique latine, l’urbanisation galopante entraîne la multiplication des chantiers d’excavation ou d’intervention sur les réseaux. Partout sur le continent, Veolia développe des actions ciblées pour protéger les équipes face à ces risques accrus.


Initiatives modèles pour la santé et la sécurité au travail

Initiatives modèles pour la santé et la sécurité au travail


Initiatives modèles pour la santé et la sécurité au travail

Initiatives modèles pour la santé et la sécurité au travail

La fortaleza, un succès tangible

16 sessions de formation tenues depuis l’ouverture du centre.

333 collaborateurs certifiés
(206 pour le travail en espace confiné, 127 pour le travail en hauteur).

0 accident survenu sur ces risques depuis 2016

11 accidents tous risques confondus en 2018 contre 47 en 2015

La Fortaleza, centre modèle en Amérique latine

En 2016, La Fortaleza ouvre ses portes. Situé sur le site de Sede Progreso en Équateur, ce centre de formation accueille en stage l’ensemble des collaborateurs exposés à un risque élevé, qu’ils soient managers ou opérateurs. Sa spécificité : ses installations permettent de mettre les stagiaires en situation quasi réelle. Un moyen efficace pour les amener à prendre conscience des risques et s’en préserver en acquérant in situ les bons réflexes.

 

Les 10 standards de management des activités à risque élevé

  1. La circulation au travail 
  2. Les travaux en espace confiné
  3. La manipulation de marchandises ou d’agents chimiques dangereux
  4. Les travaux par points chauds
  5. Les travaux en fouilles et en tranchées
  6. La haute pression et le décapage à l’eau
  7. L’utilisation de l’électricité 
  8. Les opérations de levage
  9. Les travaux en hauteur 
  10. La mise en sécurité des installations (système LOTO*)

* Lock Out Tag Out, soit débrancher et consigner une source d’énergie.

Les sessions de formation, d’une durée de cinquante heures, s’alignent sur la nomenclature des dix standards de management des activités à risque élevé définis par Veolia (voir ci-contre). Cinq de ces standards ont déjà donné lieu à la création de programmes spécifiques : les travaux en espace confiné, en hauteur, en tranchée, la haute pression et la circulation au travail. Trois nouveaux modules viendront les compléter à partir de septembre 2018 : le risque électrique, le travail par point chaud et la manipulation de marchandises ou d’agents chimiques dangereux.

La Fortaleza fait école

Pour Interagua, cette démarche de prévention s’inscrit à tous les niveaux de l’entreprise et concerne tous les collaborateurs. Ainsi en 2017, pour aider le management à prendre conscience des risques auxquels les opérateurs sont exposés en espace confiné, une session de mise en situation a été conçue pour les membres du comité de direction et les responsables de la Direction des opérations techniques. Une formation dispensée par trois managers déjà certifiés. Cette démarche de sensibilisation s’étend également aux sous-traitants d’Interagua, et même aux familles des opérateurs, invitées à découvrir le lieu de travail de leur proche. Initiative unique dans cette partie du monde, La Fortaleza fait école : d’ores et déjà, Interagua s’apprête à accueillir des collaborateurs Veolia d’autres pays et à partager son expérience pour favoriser la création de centres similaires ailleurs dans le monde.

La sécurité en BD

la sécurité en BD

Tomas Aguas ou la sécurité en BD

« Comment vous voyez-vous ? » C’est le nom de la campagne lancée en 2016 par Interagua pour sensibiliser ses collaborateurs à l’importance du port des équipements de protection individuelle mis à leur disposition. Fruit d’une coopération étroite entre les départements Communication et Santé-Sécurité, le dispositif repose notamment sur la création d’une bande dessinée mettant en scène Tomas Aguas, un opérateur fictif, sorte d’anti-héros de la sécurité. D’abord peu soucieux des règles de sécurité, il en devient le promoteur convaincu après avoir été victime d’accidents. Résolument ludique, l’opération fait également appel à des acteurs qui interprètent des saynètes mettant en scène les gestes à privilégier en matière de sécurité. En complément, les principales règles à respecter ont été affichées dans les casiers des agents, et des écrans d’information placés dans des endroits de fort passage. L’opération a été un succès : Tomas Aguas est devenu un exemple à suivre, comme le message concluant la campagne l’explique si bien : « Tomas a changé. Maintenant c’est votre tour ! »

Chiffres clés

Près de 60 % des salariés de Veolia ont suivi une formation à la sécurité en 2017
40 % du total des heures de formation dispensées au sein du Groupe en 2017 portaient sur la sécurité 90 audits sécurité sur site ont été réalisés en 2017
Recul de 1,8 % des accidents du travail (hors trajet) en 2017 par rapport à 2016 (Veolia)
13,34 % de baisse du taux de fréquence des accidents du travail entre 2015 et 2017 (Veolia)

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